Select Language
Servicecentrum
We hebben een uitgebreid servicesysteem opgezet dat de hele cyclus van pre-sales tot after-sales bestrijkt, waardoor we snel kunnen reageren op feedback van klanten. Met professionele ondersteuning en technische zekerheid creëren we meer waarde voor onze klanten.
Waarde empoweren met expertise, de toekomst vormgeven door service
I. Pre-sales servicesysteem
1. Need Insight -mechanisme
Industrie-expertteam voert ter plaatse onderzoek naar scenario’s van klanttoepassingen uit
Stelt een driedimensionaal behoeftenanalysemodel op (functionele vereisten / milieuparameters / kostenbudget)
Levert productontwikkeling evaluatie recordformulier en technische parametervergelijkingstabellen
2. Oplossingsaanbevelingen
Visuele vergelijking van kernprestatie -indicatoren (weerstandsweerstand / temperatuurweerstand / compressiesetweerstand, enz.)
Organiseert experts uit de industrie om eindige element stressanalyse, analyse van operationele conditie en analyse van de kernpijn voor producten uit te voeren
Biedt ten minste 3 gedifferentieerde oplossingenOp basis van de vereisten van de prestaties van de klant
II. Aanpassingsservicematrix
1. End-to-end aanpassingsbeheer
Bevestiging
Oplossingsontwerp
Prototype -validatie
Small-batch producttests
Grote batch producttests
Levering van massaproductie
2.Technische empowerment Voordelen
10.000+ aangepaste case -bibliotheek gebouwd meer dan 28 over van de industrie -ervaring
Materiële analysei ondersteund door geaccrediteerd laboratorium op nationaal niveau
Professionele mateial -formulering optimalisatie, technische ondersteuning en industrie -inzichten van domein -experts
Dedicated Service Code: Schakelt volledige lifecycle traceerability management in
Aangepaste case -bibliotheek
Materiële analyse
Industrie -ervaring
Exclusieve code
Iii. After-Sales Service-verplichtingen
1. Kwaliteitsborgingssysteem
Kwaliteitsinspectienormen van zes lagen(grondstoffen / mengen / vulkanisatie / afmetingen / prestaties / uiterlijk)
98,9% klantinkooppercentage valideert onze kwaliteitsbelofte
2. Snelle responsmechanisme
Reactie van 8 uur (inclusief professionele technische antwoorden)
4-daagse express prototyping(In-House Mold Workshop en Dedicated Mold Design/Manufacturing Team voor snelle ommekeer) ²
7-14-daagse bezorgcyclus(Ondersteunt groene kanalen voor dringende bestellingen)
48-uur klachtenreactie(Biedt onderzoeksrapporten en duidelijke oplossingsplannen)
3. Servicepakket met toegevoegde waarde
Gratis technische training (online + offline)
7 × 24-uur Lifetime Maintenance Consultation
4. Klachtenbehandeling Flow Chart
IV. Succesverhalen van de klant
Client Case 1: Duitse fabrikant van de auto -onderdelen (samenwerking sinds 2023)
Client achtergrond:
Een Leverancier van Tier 1 aan Europese autofabrikanten, geconfronteerd met strikte vereisten voor resistent materialen op hoge temperatuur.
Uitdaging:
Bestaande materialen vertoonden prestatiedegradatie onder extreme omstandigheden (180 ℃+), wat leidde tot een klachtenpercentage van 12% end-customer.
Sunlite -oplossing:
Pre-sales fase: expertteam ontwikkelde snel 3 aangepaste oplossingen op basis van bedrijfsomstandigheden en prestatiebehoeften; Geselecteerd een resistente composiet rubberformulering op hoge temperatuur met laboratoriumtests die een verbetering van de temperatuurweerstand met 40% vertonen.
Aanpassingsservice: geoptimaliseerd schimmelontwerp met behulp van de 10.000+ casusbibliotheek, het bereiken van 72-uurs express prototyping-60% sneller dan het industriemiddelde.
After-sales ondersteuning: verbeterde installatieprocessen, waardoor de productielijn van de cliënt de opbrengst van 89 verhoogt.
Uitkomsten:
De terugkooppercentage van de klant steeg tot 100%, met 3 nieuwe productlijnen toegevoegd.
Getuigenis van de klant: “De end-to-end service van Sunlite loste een productprobleem van 2 jaar op in slechts 3 maanden.”
Client Case 2: US New Energy Equipment Company (Samenwerking sinds 2024)
01
Client achtergrond:
Een wereldwijde toonaangevende fabrikant van zonne-energieopslagapparatuur die apparatuur met een hoge betrouwbaarheid in Afrikaanse woestijnen implementeert.
02
Uitdaging:
Apparatuurafdichtingen hadden een levensduur van slechts 6 maanden in droge, stoffige omgevingen – ver onder het ontwerpdoel van 3 jaar – leidend tot hoge onderhoudskosten.
03
Sunlite -oplossing:
Inzicht nodig: expertteam verzamelde gegevens op locatie (temperatuur, vochtigheid, zanddeeltjesgrootte) om een nano-coating afdichtingsoplossing te ontwikkelen.
Technische empowerment: geoptimaliseerde formuleringen via het nationale laboratorium, waardoor de weerweerstand wordt verlengd tot 48 maanden, terwijl de materiaalkosten met 15%worden verlaagd.
Volledige Lifecycle Service: Lifetime Maintenance Consultation en richtlijnen voor externe onderhoud opgeleverd voor preventief onderhoud, waardoor de niet -geplande downtime met 90%wordt verminderd.
04
Uitkomsten:
Het falen van apparatuur in Afrikaanse markten daalde met 75%, wat $ 2 miljoen aan jaarlijkse onderhoudskosten bespaarde.
Getuigenis van de klant: “De service van Sunlite heeft ons probleem niet alleen opgelost, maar ook om ons een duurzaam O&M -systeem te bouwen.”
V. Conclusie
Sunlite kiezen betekent dat je meer zou krijgen dan producten van hoge kwaliteit-je krijgt een toonaangevend ondersteuningssysteem voor serviceservices:
De enige leverancier die een“Volledige levenscyclusdienstverbintenis”
Vertrouwd door meer dan 300 multinationale ondernemingen
Innoveer Servicemodellen die de industriestandaarden vaststellen
Neem vandaag nog contact op met onze Service Consultants voor uw exclusieve oplossing!
(WhatsApp ID: **********)
Copyright © 2025 Guangdong Sunlite Technology Co., Ltd.All Rights Reserved. Sitemap | Privacy Policy
